现阶段,一等企业做平台,二等企业做产品,三等企业做服务的思想已经深入人心。那么,面对繁多的小程序平台用户又应该如何选择呢?
从2017年起,微信和支付宝等平台相继发布上线相应的小程序平台。经过几年的发展,现有小程序主流平台包括腾讯(微信、QQ)、阿里(支付宝、淘宝)、百度、字节跳动等。
腾讯
在国内市场腾讯由于其社交软件微信和QQ的16亿用户数量,使其拥有了绝对的用户资源优势(用户量优势和传播量优势),现阶段已经覆盖200个服务行业,在游戏、教育、生活等领域较为突出。在国际市场上由于社交是成熟市场,同时微信的海外本土化并没有做到位,因此其覆盖范围有限。
阿里
阿里系下辖支付宝和淘宝两大平台,2019年用户数相加突破18亿。支付宝、淘宝因为和资金联系紧密,用户对其实名认证和安全体系的信任感更强。在支付宝芝麻信用接入之后,免押金服务也让其在共享租赁性质的小程序中成为此类用户和产品的首选。而由于国人强大的购买力影响,支付宝在海外共发布9个版本,拥有3亿活跃用户,为用户扩展海外市场带来了较好基础。
百度
百度是全球最大的中文搜索引擎,百度小程序正式上线以来主要运行在手机App 上,其特色为智能化,用户数量大约3亿,百度为小程序开发者提供了超过 60 个人工智能接口和20个NA化组件。百度信息和知识的强属性使得内容类小程序可以更快地融入到百度小程序生态中并获得用户沉淀。
字节跳动
字节跳动由于其丰富的关联产品(今日头条、抖音、西瓜视频)使其在短时间内积累10亿活跃用户。由于起步时间较晚,目前还在发展阶段,小程序主要作用还集中于利用优质多样的内容进行引流,小程序的接口和架构也还有待完善。但其超20%的海外用户则给用户海外市场推广带来了可观影响。
除此之外,还有九大手机厂商基于硬件平台共同推出的“快应用”、虎牙、搜狗输入法、网易云音乐等平台,其面向的用户群体和服务功能也各不相同。只有充分了解小程序平台和用户自身需求,才能在无数的琐碎需求中利用小程序提升用户的体验,获取产业互联网红利。