近日，在安顺市人民政府办公室的统筹谋划与有力指导下，由智政科技研发的“小安”智能政务问答助手顺利完成生成式人工智能服务备案（登记）。这一成果标志着“小安”发展迈上了合规建设的新台阶，不仅是智政科技在数字政府领域践行“合规先行、创新赋能”理念的生动写照，更彰显了政企合作模式下，双方在“AI+政务”领域的先发优势与深耕实力。

人工智能技术的迭代升级，始终需要完善的监管体系保驾护航。按照《生成式人工智能服务管理暂行办法》相关要求，“小安”在算法安全、数据合规、内容审核、隐私保护等关键维度完成合规建设，顺利通过备案（登记）审查，正式取得面向公众提供智能政务服务的“合规通行证”。

完成生成式人工智能服务备案（登记），标志着“小安”从“技术可行”的创新探索阶段，正式迈入“合规运营”的规范化发展新阶段。对于广大市民和市场主体而言，不仅是政务AI服务的安全保障，更是政企、政民之间建立信任的重要基石。实现了政务咨询与办事指引“放心问、安心办”。

“小安”是深度融合政务数据与AI技术能力的“政务智脑”，其核心价值在于用技术赋能政务服务体验，让政务服务更有效率、更有温度。依托大语言模型、检索增强生成、自然语言处理等人工智能技术，“小安”构建起政务知识库与智能问答体系，将“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念实实在在的落实到政务服务实践中。在“小安”的赋能下，政务服务的使用门槛更低、触达率更高，进一步践行了“以人民为中心”的政务服务理念，让优质政务服务从政务工作的“难点”转变为服务群众的“亮点”。

自上线以来，“小安”始终以市民、企业及各类办事主体为核心服务对象，重点化解群众和企业办事“信息分散、查询不便”的难题。通过AI技术赋能，“小安”整合个人“出生、学习、工作、养老”和企业“开办、变更、注销”全生命周期的办事指南，打造“高效办成一件事”专属服务专区，实现了从“单点问答”到“情景化、全链条服务”的跨越式升级。市民咨询社保相关问题时，系统会主动推荐社保卡挂失、医保报销等关联服务；企业查询审批事项时，平台会同步推送材料清单、办理流程、咨询电话等全流程信息，这种“主动感知、智能匹配”的服务模式，让政务服务更贴合群众和企业的实际需求。

此次备案（登记）的顺利完成，标志着“小安”迈入规范化发展新阶段，也为智政科技深耕“AI+政务”领域注入了强劲动能。未来，智政科技将持续筑牢合规基石，聚焦技术深化、服务优化、生态进化三大方向，全方位升级“小安”的核心能力。以此为契机，智政科技将打造“小安”应用范本，推动AI技术在公共服务场景的广泛落地，切实践行“科技赋能政务，服务温暖民生”的初心，助力政务效能提升，惠及社会民生。