(一)服务内容

(1)网站运营管理服务

1.协助落实上级部门对网站的相关文件、通知要求;  

2.根据网站评测指标体系要求，对网站栏目提出优化建议，并督促落实调整;

3.读网巡网：对各栏目信息更新、错敏信息、错链断链、页面展示、附件加挂等异常问题进行巡查。并协调、督促整改;

4.下级管理：协调、督促各相关部门对其责任栏目进行内容保障。对各责任单位推送至主站信息进行审核;

5.协调对接：与上级主管部门、下级部门或第三方机构对接、处理网站相关事宜;

6.领导信箱信件处理：审核信件内容，并对信件做好分类转交及督促答复工作;

7.依申请公开信件处理：按流程做好依申请公开的接收，登记，求证，走签，回复，办结，归档等工作。

(2)网站技术运维服务:

1.技术协调：协调省集约化平台厂商对网站后台功能调整;

2.等保协助：协助网站安全等保备案工作;

3.界面优化：网站界面优化;

4.功能优化：网站功能优化及维护;

5.栏目优化：网站栏目优化及调整;

6.普查问题整改(技术类)：网站普查报告问题整改;

7.专题设计及实施;

8.文件要求落实(技术类)：落实上级部门对网站的其他工作要求(如挂专题、网站规范性调整等)。

(3)网站信息保障服务

1.信息发布：网站信息内容编辑及发布，网站相关图片、视频处理及上传。(信息来源于用户方)；

2.全国政府网站信息报送：网民纠错处理、网站报送信息审核；

3.上级主管部门网站责任栏目信息推送；

4.紧急通知等特殊信息紧急编辑发布;

5.网站政务公开透明度的内容部分整改。

(4)政务公开保障服务

1. 针对上级主管部门政务公开第三方评估指标体系和政府网站绩效评估指标体系要求，对标分析“政务公开”栏目提出调整及优化建议，并负责内容部分的修改调整；

2. 督促、检查、指导各下级单位做好“政务公开”相关栏目内容保障；

3. 配合好普查单位做好“政务公开”栏目整改的督导；

4. 对各下级单位“政务公开”维护人员提供业务答疑及指导服务。

(5)普查整改及培训

1. 网站普查及评测相关工作：根据省网站普查报告、评测报告,落实问题整改(内容部分)，并形成整改报告；

2. 部门、乡镇、街道网站管理员培训：每年组织一至两次现场集中培训及不限次远程培训，培训内容：政策详解、优化创新、技术操作。

(6)政务新媒体信息保障服务

1.微信公众平台及微博信息、排版及推送更新(信息来源于用户方);

2.紧急、节假日等特殊信息紧急更新发布;

3.发布量统计：对政务新媒体信息发布量按照月、季度、年度进行发布数量统计，做好对应统计报表。

(二)政策依据

  近年来,国家和各省市高度重视政府网站建设发展,连续出台《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》(国办发[2014]57号)、《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)和《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国办关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》等多项文件,规范指引网站各项工作。强调要“运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力,使政府网站成为信息公开、回应关切、提供服务的重要载体”,并要求各地区、各部门理顺外包服务关系。组建网站的专业运行管理团队,负责重要信息内容的发布和把关。政府网站主办单位可委托其他专门机构作为承办单位,具体落实主办单位的相关要求,承担网站技术平台建设维护、安全防护,以及展现设计、内容、审核检查和传播推广等日常运行保障工作。

因此,政府网站的发展趋势是通过购买第三方服务,设立网站运维外包团队,着力提升政务公开质量,加强政策解读和政务舆情回应,深化重点领域信息公开,以公开稳预期、强监督、促落实、优服务,进一步提高政府治理能力,切实增强人民群众满意度、获得感,为促进经济持续健康发展和社会大局稳定发挥积极作用。

(一)服务内容

(1)技术维护服务

 1.网站系统优化升级;

 2.网站版面设计优化调整;

 3.网站栏目及功能优化调整;

 4.网站运行维护：及时处置运行故障,保障网站系统稳定运行;

 5.网站专题页(含H5动画长页)的设计及制作;

 6.网站banner及广告图片设计。

(2)内容保障服务

1.网站信息内容编辑、上传、发布及推送(信息来源于用户);

2.微信公众号和官方微博的信息内容编辑及推送(信息来源于用户);

3.网站和微信公众号互动留言内容的转办及答复(答复内容来源于用户);

4.读网巡网：对各栏目信息更新、错敏信息、错链、断链、页面展示、附件加挂等异常问题进行巡查并协调整改;

5.网站和新媒体(微信公众号、官方微博)内容保障服务年度维护报告制作。

(3) 管理及咨询服务

1.监督管理各子站的内容保障情况,并督促整改;

2.协调对接：负责与网站主管部门或第三方机构对接处理网站相关事宜;

3.提供网站安全等级保护测评及整改相关咨询和协调服务;

4.培训服务：提供站点管理培训与日常指导服务;

5.网络意识形态及舆情监测建议和咨询服务;

6.“企业互联网+”发展及建设咨询服务。

(4)数据管理服务

1.网站数据的定期备份及存档;

2.网站备份数据的恢复。

(5)安全防护服务

1.网站和服务器安全防护措施的建议及咨询;

2.网站和服务器第三方安全防护服务的配置及实施。

（二）服务案例

1.贵州省社会主义学院；

2.贵州水利水电职业技术学院；

3.贵州建设职业技术学院；

4.贵州食品工程职业学院；

5.中国铝业贵州高级技工学校；

6.安顺市民族中等职业学校；

7.贵阳市第二中学；

8.贵阳市第三十八中学；

9.六盘水市第一实验中学；

10.湄潭县中等职业高级中学；

11.道真仡佬族苗族自治县中等职业学校；

12.贵阳市云岩区百树文理培训学校；

13.遵义市红花岗区泰甫文武学校。

(一)服务内容

(1)网站技术运维服务

1.网站系统优化升级;

2.网站页面设计优化调整;

3.网站栏目及功能优化调整;

4.及时处置运行故障、保障网站系统稳定运行;

5.特殊节假日、纪念日网站专题页制作;

6.单位logo及广告图片设计;

7.重要日子24小时值班护航；

8.网站域名管理(解析、备案、到期提醒、续费等)。

(2)网站及微信微博的内容运维服务

1.网站信息内容编辑、上传、发布及推送(客户提供信息);

2.微信公众号和官方微博的信息内容编辑及推送(客户提供信息);

3.网站和微信公众号互动留言内容的办理及答复(客户提供信息);

4.读网巡网：对各栏目信息更新、错敏信息、错链、断链、页面展示、附件加挂等异常问题进行巡查并协调整改;

5.网站和新媒体(微信公众号、官方微博)内容保障服务年度维护报告制作。

 (3)网站安全防护服务

1.网站安全制度建设咨询和建议;

2.网站和服务器安全防护措施的咨询和建议;

3.网站和服务器第三方安全防护服务的配置及实施;

4.网站安全等级保护的测评及整改;

5.网站数据安全措施建议及备份;

6.网络舆情的监控及汇报。

(二)服务案例

1.贵州省职工医院;

2.贵航贵阳医院;

3.贵州省第二人民医院;

4.贵阳市花溪区人民医院;

5.贵州医科大学附属乌当医院;

6.首钢水城总医院;

7.贵航安顺医院;

8.纳雍县人民医院。

(一)服务内容

(1)技术维护服务

 1.网站系统优化升级;

 2.网站版面设计优化调整;

 3.网站栏目及功能优化调整;

 4.网站运行维护：及时处置运行故障，保障网站系统稳定运行;

 5.网站专题页(含H5动画长页)的设计及制作;

 6.网站banner及广告图片设计。

(2)内容保障服务

 1.网站信息内容编辑、上传、发布及推送(信息来源于用户);

 2.微信公众号和官方微博的信息内容编辑及推送(信息来源于用户);

 3.网站和微信公众号互动留言内容的转办及答复(答复内容来源于用户);

 4.读网巡网：对各栏目信息更新、错敏信息、错链、断链、页面展示、附件加挂等异常问题进行巡查,并协调整改;

 5.网站和新媒体(微信公众号、官方微博)内容保障服务年度维护报告制作。

(3) 管理及咨询服务

 1.监督管理各子站的内容保障情况,并督促整改;

 2.协调对接：负责与网站主管部门或第三方机构对接处理网站相关事宜;

 3.提供网站安全等级保护测评及整改相关咨询和协调服务;

 4.培训服务：提供站点管理培训与日常指导服务;

 5.网络意识形态及舆情监测建议和咨询服务;

 6.“企业互联网+”发展及建设咨询服务。

(4)数据管理服务

 1.网站数据的定期备份及存档;

 2.网站备份数据的恢复。

(5)安全防护服务

 1.网站和服务器安全防护措施的建议及咨询;

 2.网站和服务器第三方安全防护服务的配置及实施。

(二)服务案例

 1.贵阳市国有资产投资管理公司 ；

 2.贵阳国际会议展览中心有限公司；

 3.贵阳德昌祥药业有限公司；

 4.贵州汉方药业有限公司；

 5.中铁五局集团有限公司；

 6.贵州省工业及省属国有企业绿色发展基金有限公司；

 7.贵阳市交通投资发展集团有限公司；

 8.贵阳铁路建设投资有限公司；

 9.泰豪产城集团股份有限公司。