最近有一条比较热门的新闻，某公司将已离职的员工的资料喂给了大模型，生成了一个“数字分身”，即使该员工离职，涉及他的工作也得以继续推进。网友有条评论很有趣，“这是赛博永生了”，今天我们就来聊一聊数字员工这一概念名词。

一、数字员工是什么

我们先来了解一下数字员工是什么？数字员工并不是科幻片中无所不能的人型机器人，而是依托人工智能、大数据，模拟人类员工的工作习惯、处事方法，能够对重复性、标准化、模块化的工作进行处理的数字化劳动力，不需要休息，能够24小时在线。

二、数字员工怎么“炼化”

把真人的工作经验、业务逻辑喂给AI，训练成能替其上班的数字分身。这个过程可以用网文中“炼化”一词来概括。主要分为以下几个步骤：

第一步，收集原材料，包含业务文档、邮件、工作经验、业务逻辑，进行数据投喂；

第二步，AI炼化,AI理解拆分、消化，用大模型把资料变成训练数据，让AI复刻该员工的业务逻辑+说话风格，并结合实际进行微调；

第三步，封装成一个可调用的skill,对接各大业务接口；上岗打工。

三、数字员工能做什么？

经过技术的迭代，现在的数字员工不仅能处理基础机械工作，还能在一定程度上替代经验型工作，相较于传统的“交互——回答”的业务逻辑，现在的数字员工能够通过“获取信息——意图识别——执行——反馈——持续学习”的逻辑方式来完成业务。常见的数字员工岗位有HR、财务、法务、技术、销售等，已经渗透到生活的各个方面，在审核、校对等工作领域，数字员工处理的效率和准确度甚至远超人工，毕竟人工会有疲劳、疏忽的时候，但007的数字员工不需要休息。

比如审核业务，数字员工能快速审核大量信息，在需要真人处理时候提示并申请人工介入；在对接客户咨询时，能符合销售人员的沟通逻辑和语言风格，快速提供解决方案；在处理财务事宜时，做到快速归类并录入报告；在HR岗位上，数字员工能做到快速筛选候选人简历，批量通知面试，还能根据企业的需求，进行业务初步筛选；在法务岗位上，数字员工能够快速的审核合同并标记出存在风险的内容，节省真人员工的大量校对时间。在多个领域中，数字员工的出现，节省了真人员工大量的工作时间，将其精力放到更有价值的创造型工作上。同时，对于企业来说，数字员工不需要消耗工资与其他资源，同样大量节省了成本，这也同样促进了“一人公司”的出现。

四、数字员工引发的思考

当然，我们也不能忽略数字员工带来的争议，在开发过程中，始终要做好个人隐私保护，明确数字员工的权利与责任边界。获取相关资料时必须要取得相关授权；相关法律法规也会在有关部门的推动下更加完善；而对于个人来说，不想被数字员工替代，最重要的还是要提升核心竞争力，深耕数字员工无法替代的领域，才能与新技术共生。