一、服务背景及目的

政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道,是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段,是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地,是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。

近年来,各级人民政府和部门认真践行网上群众路线,积极运用政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理,取得了较好成效,但随着政务新媒体信息发布数量的增加,今年是建党一百周年,信息安全风险凸显。仅仅依靠人工监测已不能满足信息安全需求,迫切需要利用信息化手段来最大程度的控制风险,从而达到以下目的:

1、通过智能文本检测,及时发现错误,包括:敏感词、错别字、不规范表述等情况,保障文本内容规范安全;

2、通过各新媒体指标监测,为主管部门提供政务新媒体决策依据,同时为各级政务新媒体运营管理人员提供分析、参考的依据;

3、完善政务新媒体考核指标体系,推动政务新媒体健康发展,提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力。

二、服务依据

1、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》国办发〔2018〕123号:

2、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》。(2019年4月1日印发)

3、《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》国办发〔2021〕12号。

三、服务内容

(一)智能化文本检测

智政科技运用先进语法模型和语义分析技术,对日常公文、网站文章、媒体报道、新媒体稿件等多类内容进行自动化、智能化的错敏检测,精准识别提示风险内容、媒体报道禁用词、错别字、不规范表述等,并给出高亮提示和修改建议,降低文本内容风险。同时,为用户提供内容检索功能,能够快速针对关键词进行词典释义查询,及关键词在政府网站与权威媒体中的表述。领导讲话、政策文件、官方报道、法律法规等不同使用场景中的表述均可一键查询,避免在内容撰写时出现不恰当的用法。

(二)新媒体检测

日常内容检测服务:系统自动识别错别字和敏感词,高亮提醒避免内容出现舆情,还支持自定义敏感词设置,随时调整。

新媒体数据检测服务:按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》中的《政府网站与政务新媒体检查指标》中的评分细则,每季度检查各单位新媒体,并生成一对一新媒体检查报告,并提供检查报告咨询服务。

系统技术维护服务:对系统运行情况进行巡检,同时核查相关监测数据是否异常,确保本系统的正常稳定运行。

对政务新媒体矩阵展开统一检测和管理,主要检测各个新媒体的内容发布、网民关注热点、错别字、敏感词、是否更新、是否互动等情况,实现管辖范围内的政务新媒体进行统一检测和管理。

新媒体检测支持范围:微信公众号、新浪微博等。